После окончания средней школы Кустова София Александровна поступила на курсы медсестёр. Когда началась война, была мобилизована через военкомат, медсестрой в госпиталь, который находился в г. Шуя Ивановской области. В феврале 1942 года госпиталь был эвакуирован ближе к фронту и придан Первому Украинскому фронту. Эвакуационный госпиталь продвигался по линии фронта вместе с войсками.
Как было страшно, когда взрывались бомбы, рассказывала София Александровна. Однажды ехали вместе с ранеными и больными в вагоне поезда. Начался авианалет. Фашисты сбрасывали бомбы, одна из них взорвалась рядом с вагоном раненых, осколками ранило прабабушку в ногу. Она сама потом долго лечилась в госпитале, но продолжала помогать врачам.
Трудно было на войне, тяжело смотреть на раненых, контуженных, многие солдаты умирали.
День Победы София Александровна встретила в Германии. Война закончилась. Она была демобилизована по указу в конце ноября 1945 года.
С большим интересом рассматриваем старую потертую книжку красногвардейца, где отмечено в каком госпитале она работала. Читаем благодарности от командования, врачей госпиталя, от раненых и больных в ее адрес. А еще сохранился дневник военных лет Софии Александровны , в нем много стихов и песен. Некоторые из них она сочинила сама.
Вот семья моя родная,
Не смыкаю ясных глаз.
Днем и ночью вспоминаю,
Но, увы, не вижу вас!
В жизни я живу счастливой,
Днем, особенно, живу,
А как ночка наступает
Я бомбежки так боюсь.
6 мая 1944 г. г. Проскуров.
Вместе с Кустовой Софией Александровной на войне были ее два старших брата: Кустов Виталий Александрович, воевал на Курской дуге; Кустов Анатолий Александрович, принимал участие в обороне Сталинграда и там погиб.
За участие в Великой Отечественной войне Кустову С. А. наградили орденом Отечественной войны II степени, медалью Жукова, медалью «За победу над Германией в Великой отечественной войне 1941-1945 г.г.», Юбилейными медалями в честь дня победы.